Aviso de privacidad

Cuorium es un producto de Synalvia Technologies, S.A. Las organizaciones cliente utilizan la plataforma para gestionar sus propios congresos, membresías y servicios.

La función de cada parte respecto de los datos depende del servicio contratado y del contexto. La organización suele decidir qué información solicita a sus participantes y para qué la utiliza; Cuorium aporta la infraestructura y operación acordadas.

Según las funciones activadas y su relación con la organización, la plataforma puede procesar:

• datos de cuenta y contacto, como nombre, correo y organización;
• inscripciones, membresías, preferencias y participación en eventos;
• estado de pagos y comprobantes necesarios para validar una transacción;
• credenciales, registros de asistencia, certificados y contenido enviado;
• consultas de soporte y datos técnicos básicos de seguridad y funcionamiento.

No todas las categorías se recopilan en todos los casos. Los campos visibles en cada formulario indican la información solicitada para ese flujo.

La información puede utilizarse para autenticar usuarios, administrar inscripciones o membresías, operar pagos y acreditaciones, emitir documentos, comunicar novedades del evento, responder soporte y proteger la plataforma.

La justificación aplicable puede variar según la relación y la normativa correspondiente. Puede derivar, por ejemplo, de la prestación solicitada, una autorización, obligaciones aplicables o necesidades legítimas de seguridad y operación.

Para prestar las funciones activadas pueden intervenir servicios de infraestructura, pagos, correo, transmisión u otras integraciones seleccionadas para el despliegue. El alcance de la información compartida depende de cada función y debe configurarse para limitarse a lo necesario.

La ubicación del procesamiento y las condiciones de cada proveedor dependen de la configuración del cliente y deben constar en la documentación contractual o informativa aplicable a ese servicio.

El período de conservación depende del tipo de registro, las instrucciones de la organización, la vigencia del servicio y los requisitos aplicables. Por ello, este aviso general no fija un único plazo para todos los datos.

Cuando corresponde eliminar o devolver información, el procedimiento se determina según el acuerdo del servicio y las obligaciones que deban preservarse.

Cuorium utiliza controles técnicos y organizativos orientados a limitar el acceso según funciones, proteger sesiones y separar la información de cada organización.

Ningún sistema elimina todos los riesgos. Si detecta una actividad inusual, no comparta sus credenciales y comuníquese cuanto antes con la organización o con el equipo de soporte.

Conforme a la Ley 81 de 2019 de la República de Panamá, sobre protección de datos personales, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos se tratan y para qué se utilizan;
• Rectificación: pedir que se corrijan los datos inexactos o incompletos;
• Cancelación: pedir que se eliminen sus datos cuando corresponda;
• Oposición: oponerse, por motivos fundados y legítimos, a un tratamiento determinado;
• Portabilidad: recibir los datos que usted proporcionó en un formato estructurado y de uso habitual.

Para ejercerlos, escriba a [email protected] e indique qué derecho desea ejercer y, si se trata de un evento o una membresía, el nombre de la organización.

Si considera que su solicitud no fue atendida debidamente, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI).

Puede solicitar información, corrección, acceso u otra gestión disponible bajo la normativa aplicable. Es posible que se requiera verificar su identidad antes de actuar.

Para datos de un evento o membresía, contacte primero a la organización responsable. También puede escribir a [email protected] para que la solicitud sea orientada al responsable correspondiente.

En las páginas informativas de Cuorium (la portada, «Organice su evento», «Recursos» y estos documentos legales), y solo si usted lo acepta en el aviso de cookies, Synalvia Technologies, S.A. utiliza Google Analytics, de Google LLC, para medir cómo se usa el sitio, y el píxel de Meta, de Meta Platforms, Inc., para medir sus campañas en Facebook e Instagram y mostrarle anuncios de Cuorium. Estas herramientas no se cargan en los micrositios de las organizaciones, en sus eventos e inscripciones ni en las áreas con cuenta.

Qué datos. Identificadores en línea guardados en cookies de su navegador, las páginas que visita, la campaña o el anuncio del que proviene, datos técnicos del navegador y del dispositivo, la dirección IP que reciben los proveedores al cargarse sus herramientas y hechos como el envío de una solicitud desde «Organice su evento», sin su contenido. No les enviamos su nombre, su correo, su teléfono ni lo que escribe en los formularios.

Base y retiro. La base de este tratamiento es su consentimiento, conforme a la Ley 81 de 2019 de la República de Panamá. Si no lo da, el sitio funciona igual. Puede retirarlo en cualquier momento desde «Preferencias de cookies»: dejamos de cargar esas herramientas y borramos sus cookies de su navegador.

Transferencia internacional y conservación. Google y Meta tratan estos datos en servidores ubicados fuera de Panamá, principalmente en los Estados Unidos de América, bajo sus propias garantías y políticas de privacidad. Google Analytics conserva los datos de cada visita durante el plazo configurado en la cuenta de Cuorium, que no supera los 14 meses. El nombre, la finalidad y la duración de cada cookie están en la política de cookies.

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Este aviso puede actualizarse cuando cambien el producto, una configuración relevante o los requisitos aplicables. La fecha visible al inicio identifica la versión vigente de esta página.